1.什么是积分？

积分是TONA HOME向有效会员返还的虚拟购物币，在TONA HOME购物时可以按比例抵扣货款，不能转让或兑换成现金。积分可直接用于支付TONA HOME订单，在消费时100积分可抵1元现金使用，用户可用积分支付每笔订单金额的5%。

2.如何获得积分

3、积分适用范围

1）积分仅可在TONA HOME使用，如用户帐号暂停使用，则TONA HOME将取消该用户帐号内积分相关使用权益。

2）积分可直接用于支付TONA HOME网站订单（部分虚拟产品等不支持积分支付的产品除外）。

3）积分查询：您可以在“我的积分”中可查询到您的积分详细情况。

4、积分有效期说明

1）用户获得但未使用的积分，将在下一个自然年底过期，TONA HOME将定期对过期积分进行作废处理。例2015年12月31日将清空2014年度客户获得但未使用的积分。

2）使用积分支付的商品发生退货时，如积分退回时已过有效期，则直接进行作废处理，不再返回。

5、下单时使用

1）100积分抵扣1人民币，每单最多用积分抵扣订单金额的50%

2）消费时可使用积分的数量是100的整数倍，如100、200、300等积分数

3）如果拥有的积分数小于100个，则不可在结算页使用积分支付

6、APP签到领积分

1）会员可在领积分中每日签到领取积分，连续签到会额外奖励积分

2）每天积分有限，送完为止

7、购物回馈积分

当商品实际支付金额大于等于50元即可享受积分回馈，积分回馈值为实际支付金额数值的20%，如用户实际支付50元将享受5个积分的回馈。同时，实际支付金额将取10的整数倍进行计算，单件商品最高可获得1000个积分回馈。订单完成后，在符合以下情形时，TONA HOME将按订单金额参考下表视用户订单情况发放积分。

1）订单金额是指用户实际以现金/银行卡支付的金额。（不包括使用优惠券、商品运费部分不计入结算金额）。

2）订单完成是指：订单已显示完成且未办理退货手续。积分会在订单完成后回馈到用户的个人中心。

3）积分回馈的数量以订单完成时 的金额 和比例为准。

8、评价回馈积分

使用商品评价功能，我们将在您评价成功后，给予相应的积分回馈（用户只能评价该用户名下购买过的商品）

会员评价获得积分的数量仅供参考：TONA HOME的商品售价高于或等于20元时，用户在订单（虚拟商品除外）完成3个月内对商品进行有效评价（用户评价字数须应在10个以上）将享受10-20个积分回馈。其中，商品售价高于等于20元且低于100元，用户评价成功后回馈10个积分；商品售价高于等于100元，用户评价成功后回馈20个积分。

1）您只能对在3个月内该用户名下购买的商品进行评价。

2）购买时间相差超过15日的不同订单中的相同商品，可以分别评价并有资格获得积分；同一订单或相隔15日内不同订单中的相同商品，只能评价一次 并且获得积分。

3）退换货订单产生的商品评价将会被删除，同时也扣除该评价已获得的积分 。

4）无效评价不给予积分。

5）无效评价包括：

    拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上；

    使用标点符号过多；

    评价内容没有任何参考价值；

    被5名以上网友举报或者违反法律法规；

    无效评价数量超过5条，则一年内该用户名（id）参与的产品评价均不给予积分，过往的无效评价 可以不计。

6）换新订单商品不能评价，只能在原订单中评价。

满意度评价：用户对购物过程中TONA HOME所提供的物流服务进行的评价，如：出库速度，配送速度，服务态度等。评价单笔订单金额大于200元的订单(订单完成3个月内有效)，用户将获得10个积分回馈。

9、哪些情况会扣除金币

1）您退货后，需扣除该商品所获得的积分，如账户积分已使用，则自商品退款金额中扣除相应现金。如订单中享有其他优惠，则以其他优惠规则办理相应退还手续。

2）如果一个用户名（ID）帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由拒收TONA HOME配送的商品，TONA HOME将在相应的ID帐号里按每单扣除50个积分/500个积分作为运费补偿，如积分/积分个数不足，则记录扣除数量，在用户获得积分时再直接抵扣；时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。